Geltungsbereich
Danke, dass Sie bei Vexer Verlag eingekauft haben. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität. Sollten Sie Fragen und Anregungen haben oder sollte einmal etwas nicht klappen, so rufen Sie uns bitte an +49 176 604 29 225 oder senden Sie eine E-Mail an info@vexer.ch.
Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen genau durch, denn sie gelten für alle Ihre Bestellungen. Durch Klicken im Feld „Ich akzeptiere/Akzeptieren“ bei der Öffnung eines Kontos und/oder Abgabe der Bestellung erklären Sie sich mit den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) einverstanden.
Sortiment und Preise
Unser Sortiment wird ständig angepasst. Unsere Preise sowie der Ihnen verrechnete Versandkostenanteil können sich von Zeit zu Zeit ändern. Das aktuelle Sortiment und die heute geltenden Preise finden Sie auf unserer Website. Vorbehalten bleiben spezielle Aktionen und individuelle Vereinbarungen.
Buchhändler bitten wir, uns vorerst telefonisch oder per E-Mail zu kontaktieren, damit individuelle Konditionen vereinbart werden können.
Bestellung
Die Präsentation der Waren in unserem Internetshop stellt kein rechtlich bindendes Vertragsangebot unsererseits dar, sondern ist nur eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden, Waren zu bestellen. Mit der Bestellung der gewünschten Ware gibt der Kunden ein für ihn verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab.
Wenn Sie eine Bestellung beim Vexer Verlag aufgeben, schicken wir Ihnen eine E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bestätigt und deren Einzelheiten aufführt. (Bestellbestätigung).
Der Vertrag gilt mit der Bereitstellung der Ware zum Versand oder durch die Auslieferung der Ware seitens des Verlages als zustande gekommen.
Die Lieferbarkeit der gewünschten Artikel bleibt jederzeit vorbehalten. Wir behalten uns vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
Lieferung
Der Versand der Ware erfolgt sachgerecht verpackt per Post oder per Kurier an Besteller weltweit.
Einfuhrkosten
Lieferung aus der Schweiz und Deutschland an Adressen in anderen Ländern können bei der Einfuhr ins Zielland zusätzliche Kosten (Zoll, MWSt, Bearbeitungsgebühren) anfallen. Diese variieren je nach den lokalen gesetzlichen Bestimmungen im Zielland sowie nach Gewicht und Wert der Sendung und gehen zu Lasten des Kunden.
Verzollung und Versteuerung im Zielland ist für alle Sendungen, die über diese Website bestellt werden, immer Sache des Kunden/der Kundin bzw. des Empfängers/der Empfängerin der Ware. Unser Logistikpartner wird dies jedoch in Ihrem Auftrag vornehmen, wozu Sie hiermit unseren Logistikpartner entsprechend bevollmächtigen und beauftragen.
Zahlungsbedingungen
Lieferungen an Kunden erfolgen nur gegen Vorauskasse. Diese kann folgendermassen erbracht werden: PayPal, MasterCard, Visa.
Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleiben die gelieferten Produkte Eigentum des Vexer Verlag.
Gesetzliches Widerrufsrecht
Verbraucher:innen in der Europäischen Union steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.
Einzelheiten zu Voraussetzungen, Fristen, Rücksendekosten, Ausnahmen und Folgen des Widerrufs finden Sie auf unserer gesonderten Seite „Widerrufsrecht“.
Das gesetzliche Widerrufsrecht kann insbesondere per E-Mail, Brief oder über unsere elektronische Funktion „Vertrag widerrufen“ ausgeübt werden:
https://vexer.ch/pages/withdraw-contract
Für die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts ist keine vorherige Anmeldung oder Genehmigung der Rückgabe erforderlich.
Zwingende Widerrufs- und Verbraucherrechte, die Kund:innen aufgrund anderer anwendbarer Rechtsordnungen zustehen, bleiben unberührt.
Freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht
Zusätzlich zu den gesetzlichen Rechten gewähren wir Verbraucher:innen in der Europäischen Union und der Schweiz ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen ab Erhalt der Ware. Bei getrennt gelieferten Waren beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware.
Für Verbraucher:innen in der Europäischen Union gelten während der ersten 14 Tage die gesetzlichen Bestimmungen zum Widerrufsrecht. Diese werden durch das freiwillige Rückgaberecht weder eingeschränkt noch ersetzt. Für freiwillige Rückgaben vom 15. bis zum 30. Tag gelten die Bedingungen unserer gesonderten Widerrufs- und Rückgabebelehrung.
Für Verbraucher:innen in der Schweiz gilt das freiwillige Rückgaberecht vom ersten bis zum 30. Tag nach Erhalt der Ware.
Das freiwillige Rückgaberecht setzt insbesondere voraus, dass die Ware unbenutzt und unbeschädigt ist und vorhandene Etiketten sowie die Originalverpackung noch vorhanden sind. Personalisierte Waren und Gutscheine sind vom freiwilligen Rückgaberecht ausgeschlossen.
Bitte melden Sie eine freiwillige Rückgabe vor der Rücksendung unter info@vexer.ch oder über die Funktion „Artikel zurückgeben“ in Ihrem Kundenkonto an:
https://account.vexer.ch/orders
Wir teilen Ihnen mit, welche Rücksendeadresse in Deutschland oder der Schweiz für Ihre Bestellung gilt.
Die unmittelbaren Rücksendekosten tragen Sie. Die ursprünglichen Versandkosten werden bei einer freiwilligen Rückgabe nicht erstattet. Eine Bearbeitungsgebühr wird nicht erhoben.
Weitere Einzelheiten enthält unsere gesonderte Widerrufs- und Rückgabebelehrung. Gesetzliche Widerrufs-, Gewährleistungs- und Mängelrechte bleiben unberührt.
Gewährleistung und Haftung
Wir bedingen jegliche Garantie oder Haftung soweit rechtlich zulässig weg, mit Ausnahme der nachfolgenden Regelungen:
Sollte die Ware beschädigt ankommen, tauschen wir sie aus, sofern Sie uns spätestens innert 24 Stunden seit Erhalt der Ware mittels E-Mail sowie Photo der beschädigten Ware informieren. Wie Sie mit der beschädigten Ware weiter verfahren sollen, werden wir Ihnen mitteilen. Bitte senden Sie uns nicht unaufgefordert Waren zurück.
Ware mit Herstellungsfehlern oder Fehllieferungen werden ohne weitere Kosten für den Kunden/die Kundin umgetauscht und die Kosten für die Rücksendung werden erstattet. Der Rücksendung muss ein Ausdruck unserer Bestellungsbestätigung beiliegen und darauf der Grund für die Rücksendung genannt werden.
Aus Umtausch oder Rückgabe wegen Beschädigung, Herstellungsfehlern oder Fehllieferung entstehende Rückerstattungen oder Gutschriften erfolgen ausschliesslich auf das Kreditkartenkonto oder über das PayPal-Konto, über welche(s) die Bezahlung abgewickelt wurde.
Vertraulichkeit der Daten
Wir erheben und bearbeiten Daten mit automatischen Datenverarbeitungsanlagen unter Beachtung des jeweils geltenden schweizerischen Datenschutzgesetzes. Ihre Daten werden ausschliesslich zur einwandfreien Abwicklung Ihrer Bestellung sowie zur Verbesserung unseres Produktangebots und unserer Dienstleistungen verwendet. Der Vexer Verlag wird Ihre Daten vertraulich behandeln und nicht an Dritte weitergeben, es sei denn, dass die betrieblichen Bedingungen es erfordern, die Daten durch Dritte im In- oder Ausland bearbeiten zu lassen, wobei diese vertraglich zur vertraulichen Behandlung der Daten verpflichtet werden. Mit Ihrer Benutzung des Produkte- oder Dienstleistungsangebots des Vexer Verlags ist Ihr Einverständnis mit der hier beschriebenen Datenbearbeitung verbunden.
Anwendbares Recht, Gerichtsstand
Das vorliegende Vertragsverhältnis untersteht ausschliesslich schweizerischem Recht. Gerichtsstand ist St. Gallen, Schweiz.
Vexer Verlag GmbH, St. Gallen, Schweiz, im Juli 2026
Vexer Verlag GmbH
Brauerstrasse 27b
CH-9000 St. Gallen